to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartım ve mobil uygulamam 04-08-2025 tarihinden bu yana kısıtlandı. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “İşlem başarısız, banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık, kısıtın kaldırıldığında uygulamaya giriş yapabilirsin, detaylı bilgi için 0850 399 3636 Hadi müşteri hattını arayabilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum.
18 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen, herhangi bir süre bilgisi verilmedi ve en kısa zamanda aranacağım söylendi fakat hala kimse dönüş yapmadı. Kısıtlama nedeniyle kredi kartımı ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, bu durum mağduriyet yaratıyor. Hesap/kart numaram: 6197, şehir: Adana.
Kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartımın (son dört hanesi: 5760) limit artırımı talebim bugün mobil uygulama üzerinden tarafımca iletilmiştir. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilerleyen zamanda tekrar ...
Tom Bankası aldığım kredi kartının limiti 5000 TL 1 aydan uzun süredir yetersiz seviyede tutuluyor. Limit yetmiyor ayda 40 50 bin arası harcama oluyor sürekli para atmaktan sıkıldım Kartı özellikle market alışverişleri ve iş yeri giderlerim için kullanıyorum. Ancak mevcut limit, günlük ihtiyaçlarımı...
30 Eylül 2025 saat 17.00 civarından bu yana TomBank vadesiz hesabıma mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamada 'banka politikalarımız gereği uygulamaya girişinizi geçici olarak kısıtladık' uyarısı alıyorum ve yaklaşık 30 saattir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte en az 3-4 kez müşteri hi...
Yorumlar