Tom Bank Uygulamasında Borç Ödememe Rağmen Limitim Açılmıyor Çelişkili Bilgiler Alıyorum

Hadi Tom Bank uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ancak borcumu ödememe rağmen limitim bir türlü açılmıyor. Normalde ödemeyi yaptığım anda limitim hemen kullanıma açılırken, yaklaşık bir aydan fazladır uygulama kapalı durumda ve limitim kullanıma açılmıyor.

Bu süreçte defalarca ödeme yaptım, harcadığımın neredeyse iki katını uygulamaya yatırdım. Buna rağmen halen 2 milyarı aşkın borç görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk başta borcunuz yok denildi, bir süre sonra tekrar aradığımda ise bu sefer sistemde borç göründüğü söylendi. Aynı hesap için bu kadar çelişkili bilgi verilmesini ve sürekli değişen borç görüntüsünü anlamıyorum.

Tüm bu yaşananlardan sonra artık bu uygulamayı kullanmak istemiyorum ve bu durumdan dolayı son derece mağdur ve rahatsızım. Benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için konunun incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.