Endokrin Danışmadaki Kaba Tutum Ve Haksız Randevu İptali İddiası

02.10.2026 tarihinde Ufuk Üniversitesi Hastanesi endokrin bölümündeki danışmaya, saat 09.30 civarında anestezi doktoru ile görüşmek için gittim. Bana randevuların saat 13.30’dan sonra başladığı söylendi ve 14.15’e randevu verildi. Danışmadaki görevliye sabahtan geldiğimi, 14.15’e kadar nasıl bekleyeceğimi sorduğumda, tekrar 13.30’da görüşmelerin başlayacağını söyleyince sinirlendim, ilk gelişimdi bir daha gelmeyeceğimi belirttim ve hastaneden ayrıldım. Ardından telefonuma 14.15’te anestezi randevum olduğuna dair mesaj geldi.

Saat 14.15’te tekrar hastaneye gelip anestezi doktorunun yanına gittiğimde, ismimi ve soy ismimi sordu, ancak randevularda görünmediğimi söyledi. Ben de hastaneden gelen randevu mesajını gösterdim, sağ olsun anestezi doktoru yine de işlemlerimi tamamladı. Sorunun neden kaynaklandığını sorduğumda, kayıtlarımda randevumu kendimin iptal ettirmiş gibi göründüğünü, sistemde bu şekilde işlendiğini belirtti.

Bunun üzerine endokrin danışmadaki görevliye neden böyle gözüktüğünü sorduğumda, bana “Siz kalsın dediniz” cevabını verdi. Kesinlikle “kalsın” demediğimi söylediğim halde, ısrarla “Siz kalsın dediniz” diyerek beni yalancılıkla itham etti. Ben o kadar doktora görünüp muayene olup para verip, bütün ameliyat hazırlıklarımı yaptıktan sonra neden randevumu iptal ettireyim diye sorduğumda bile, tutumunda bir değişiklik olmadı.

Sabah 09.30 civarında benden önceki bir hastaya da sesini yükselttiğine bizzat şahit oldum, hasta kendisine “Bana niye bağırıyorsun? ” deyince, görevli “Ben bağırmadım” şeklinde cevap verdi. Hem kendi yaşadığım olayda hem de diğer hastaya karşı tutumunda son derece saygısız ve kırıcı bir üslup vardı. Çocuğumun yanında beni yalancı duruma düşürmesi, hastane ortamına ve hasta psikolojisine hiç yakışmayan bir davranış oldu.

Hastaneye zaten sağlık sorunlarımla uğraşırken geliyorum, psikolojik olarak yıpranmışken bir de böyle bir üslupla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Endokrin bölümündeki danışma personelinin hasta iletişimi, üslubu ve tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların tekrar etmemesi için uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.