to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kart Mağduriyeti Ve Faturamı Ödeyemiyorum
Tom bank'ın Hadi kartını kullanıyorum ve hiç memnun değilim. Sorunum çözüldükten hemen sonra iptal edeceğim. Eğer hadi kart almak isteyen varsa asla alıp bulaşmasın. Limitimin üzerinde bir miktar para yükledim cep telefonu faturamı ödemek için fakat çok bilmiş sistemleri buna izin vermiyor 3 gündür faturamı ödeyemiyorum son ödeme günü de geçti. Hattım kapanmak üzere. Tom bank yüzünden mağdur oldum. Kaç kere müşteri hizmetlerini arayıp çözüm talebi oluşturdum asla sorunumu çözmüyorlar. Hep oyalıyorlar. Resmen paramın alıkoydular bir şekilde paramı ne kullanabiliyorum ne de geri alabiliyorum.
Gelişme
TOMBank'a 8 Temmuz'dan oluşturdum şikayetimi hala bir çözüm ulaştırılmadı 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradığım halde sürekli oyalanıyorum hiçbir şekilde sorunum çözülmüyor. Kredi kartına fazladan para yatırdım telefon faturamı ödemek için limitimi bir türlü kullanamıyorum ve sorunum çözülmüyor. Tombank'tan şikayetçiyim.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Öncelikle bana sen diye hitap edemezsiniz. Siz diyeceksiniz. Laubali bir bankacılık anlayışınız ve üslûp sıkıntınız var. Ve mağduriyetim hala giderilmedi. 4 gün oldu hala bekletiyorsunuz! Sorunu ne zaman çözeceksiniz ivedilikle hallolmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tek çözümü banka mail adresi ve kep adresine nir dilekçe yazınız, sonra e devlet e girip BDDK ya şikayet dilekçesi oluşturun bir hafta içerisinde çözülüyor