to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank mobil uygulamamda 7 gündür girişim kısıtlı olduğu için hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. İlk aradığım gün müşteri temsilcisinin yaptığı yanlış işlem sonucunda hesabımın kısıtlandığı söylendi.
O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aradım, istenen tüm evrak ve bilgileri defalarca kez paylaştım, mail yoluyla da gönderdim. Buna rağmen hesabımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Kartımda her ay düzenli yaptığım ödemeler bulunuyor. Uygulamaya giremediğim ve kartımı kullanamadığım için bu düzenli ödemelerim yapılamıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Hesap kısıtımın bir an önce kaldırılmasını ve kartımı ile mobil uygulamayı sorunsuz kullanabilecek şekilde erişimimin acilen yeniden sağlanmasını, oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Bana müşteri temsilcisini arayım demesinler 0850 3993636 olan numarayı defalarca aradım konuşma kayıtların var gerekirse dinlenebilir
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartını yaklaşık 3 ay önce kullanmaya başladım. 11 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi ve bu kesinti sonucunda hesabım eksi bakiyeye düştü. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, çünkü bu ücretin yasal olmadığını ...
Tombank’ta mobil uygulama üzerinden açtığım vadeli hesabıma para yükledikten kısa süre sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım 31 Aralık 2025 tarihinde kısıtlandı. O günden bu yana hesabıma erişemiyor, ne paramı kullanabiliyor ne de temel ödemelerimi gerçekleştirebiliyorum. Şu an yaklaşık 800.00...
Tom Bank (A101 Hadi) müşterisiyim. 13.04.2026 günü saat 16:00 civarında banka kararı ile tüm kartlarım tek taraflı olarak kapatıldı. Bu işlemle ilgili öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sonrasında da ayrıntılı bir açıklama yapılmadı. Kartlarımın kapatılmasıyla birlikte hem hesaplarıma h...
Tom Bank nezdindeki hesabımdan 05.03.2026 tarihinde internet şubesi üzerinden para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında sistem sürekli “işlem başarısız” uyarısı verdiği için aynı işlemi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım. O an itibarıyla hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiye bulunuyordu. Daha ...
Hadi - TOMBANK’ta bulunan hesabıma ve Master Card kredi kartıma 17‑18 Mart civarında hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Blokenin nedenini defalarca sormama rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Hesabıma para yatıramadığım için kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve kartımın son ödeme t...
Yorumlar