to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi
Tom Bank kredi kartımdan 28 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartı alırken böyle bir ücret yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilip iade edilmesini talep ettim ancak görüştüğüm halde herhangi bir sonuç alamadım, ücret iade edilmedi. Habersiz ve onaysız kesilen bu yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
