to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesap Yükseltme Sürecinde Destek Sorunu
Serkan
Hadi - TOMBANK24 Mayıs 2025 10:411.345
Hadi-A101 Tom Bank hesabımı yükseltmek için 3 aydır uğraşıyorum ama bir türlü olmuyor. d*****@tombank.com.tr adresine kimlik bilgilerimi yolladım, ancak sonuç alamadım. SNR müşteri temsilcisiyle konuştum, o da başka bir mail adresi verdi. Oradan da dönüş olmadı. SNR mailden bana döndüler fakat benim sorunumla alakalı olmayan, sanki ben telefon numarası güncellemesi yapmak istemişim gibi, numara güncellemesiyle ilgili bir bilgi gönderdiler. Kısacası, ilgi ve alaka yetersiz.
26 Mayıs 2025 11:36 (Şikayetten 2 gün sonra)
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tom bank hesap cüzdanı yüzden A101 bünyesine işe giremiyorum bin kere aradım hep aynı şeyler mağdurum ve müşteri temsilcileri bozuk plak gibi sürekli talebinizi oluşturalım ben mağdurum ve işe başlamam gerek Tom bank hesap cüzdanı olmadığı için işe başladım yeter artık diğer bankalar her sorun ne ise dile getirip çözüyorlar Tom bank öyle değil borcum yok kredi istemedim hesap cüzdanı yükseltilmesi gerekiyor ki hesap cüzdanımı iş yeriyle paylaşmam gerekiyor ama onu da yapıyorlar herkes mağdur madem bankacılığı yapamayacaksanız kapatın bizde mağdur olmayalım çalışmam gerekiyor ve işe başliyamıyorum derhal bu sorunun giderilmesi gerekiyor yeter artık mağdur etmeyin ya yeter