Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
Acil Hesap Yükseltme Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Artıyor

ID:33607827

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Acil Hesap Yükseltme Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Artıyor

Harun

Hadi - TOMBANK

08 Eylül 2025 11:39

629

Hadi Tombank uygulamasında hesabımı yükseltmek istedim ancak “bankacılık politikaları gereği hesabını yükseltemiyoruz” şeklinde bir SMS aldım. Bugün bu uyarıyla karşılaştım ve müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüşme fırsatım olmadan işlemim reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “ilgilenileceği” söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı.

Başvuru numaram: 379428. Hesabımı yükseltmem gerekiyor çünkü A101’de işe başlayacağım ve bu nedenle acil olarak banka hesabına ihtiyacım var. Başvuru için masraflar yaptım ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Diğer bankalarda kredi veya hesap açılışında herhangi bir engel yaşamıyorum.

Hesabımın bir an önce yükseltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

acil-hesap-yukseltme-talebim-reddedildi-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Gelişme

17 Eylül 2025 15:33

Hadi tombank mobil uygulamasında hesabımı yükseltmek istedim. Aslında iki kez onay mesajı gelmesine rağmen, uygulamada sürekli hata alıyorum ve hesabım bir türlü yükseltilmiyor. Bu sorunu yaklaşık 10 gündür yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Sorunumun yetkili birime iletildiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yetkili birimden de dönüş alamadım. Hesabımda teknik olarak bir sorun olmadığını belirtmeme rağmen, süreç ilerlemiyor.

Bu durum işimi doğrudan etkiliyor (işimi kaybedeceğim artık yeter) ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hesabımın acilen manuel olarak yükseltilmesini talep ediyorum; aksi takdirde işimi kaybetme riskiyle karşı karşıyayım. Kayıt numaram: 38544.

Hadi - TOMBANK

12 Eylül 2025 11:50 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Harun

12 Eylül 2025 13:08

Gönderdim. Sorunun lütfen öncelikli olarak çözülmesini istiyorum. Yoksa işe giremeyeceğim.

Harun

17 Eylül 2025 15:27

Kaç gün geçti hala cevap yok. İşimi kaybedeceğim sizin yüzünüzden. 385544 numaralı kaydı çözüme kavuşturun artık yeter

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Uygulamasında Hesap Açma Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Umut

Hadi - TOMBANK

02 Eylül 2025 21:14

1.432

Hadi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır defalarca hesap açma başvurusu yapmama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “bankacılık politikalarımız gereği başvurunuz reddedilmiştir. B001” hatası alıyorum. Bu süreçte 10’dan fazla deneme yaptım ve her seferinde aynı hata ile karşıla...

hadi-uygulamasinda-hesap-acma-sorunu-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-talebi-1.jpg

Hesap Yükseltme Sorunu Nedeniyle Yemek Paramı Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ömer

Hadi - TOMBANK

12 Ağustos 2025 16:53

982

Tombank uygulamasında, Hadi mobil uygulaması üzerinden hesabımı yükseltmekte yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyorum. A101’de çalıştığım için yemek paramın yatabilmesi adına hesabımı yükseltmem gerekiyor. Ancak her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

hesap-yukseltme-sorunu-nedeniyle-yemek-parami-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

hesap-yukseltme-sorunu-nedeniyle-yemek-parami-alamiyorum-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle İşe Başlayamıyorum

Mehmet

Hadi - TOMBANK

15 Temmuz 2025 12:02

1.673

A101 de işe başlayacağım için Hadi Tombank uygulaması üzerinden hesap yükseltme başvurusunda bulunmak amacıyla sisteme kayıt oldum. Ancak kayıt işleminden sonraki kimlik doğrulama adımında uygulama ilerlememektedir. Bu sorunla karşılaşmam üzerine tarafıma kimlik bilgilerimi e-posta yoluyla iletmem ...

1 Yorum

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hadi Tombank Hesap Kapatma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Çıkmazı

Mustafa

Hadi - TOMBANK

26 Mart 2025 14:53

2.256

"Tombank hadi A101 yetkilisi arkadaş beni aradı ve konuyu net bir şekilde çözüme kavuşturdu. Yetkili kişinin tecrübesi tamdı. Bu zamana kadar çözüm bulunamayan sorunu sadece 1 dakika içinde çözdü. Teşekkür ediyorum. Şirketin bu tarz başarılı arkadaşları ödüllendirmesi gerekir."

Muhammet sonuçtan memnun

Çözüldü

Hesap Onayı Sürekli Reddediliyor, Maaşımı Kullanamıyorum

Muhammet

Hadi - TOMBANK

05 Ağustos 2025 23:46

2.285

Yaklaşık 2 aydır Hadi Tombank mobil uygulamasında hesap yükseltme işlemi için kimlik belgelerimi defalarca göndermeme rağmen sürekli olarak reddediliy...

hesap-onayi-surekli-reddediliyor-maasimi-kullanamiyorum-1.jpg

4 Yorum