to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hesabımın Açıklamasız Blokajı Ve Kaldırılması Talebi
Tom Bank merkez şube hesabımdaki 297.000 TL, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 2 gündür bloke edildi. Aynı banka hesabında bulunmasına rağmen kendi kredi kartı borcumu bile ödeyemiyorum, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin inceleme biriminde olduğu söyleniyor ancak ne arayan var ne de herhangi bir yazılı veya sözlü dönüş yapan. Blokenin sebebiyle ilgili bana tek bir açıklama dahi yapılmadı.
Bankadan, hesabımdaki blokajın sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız yere konulan bu blokajın derhal kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Tom bankasının hiçbir biriminden herhangi bir dönüş gerçekleşmedi. Param bloke edildiği için kredi ve şahsi ödemelerim aksadı ve faiz yedim. 4 gündür yapılan hiçbir işlem yok
5. Gün bloke kalktı fakat bu süre zarfında yapamadığım kredi kartı borcu faizi ile ilgili hiçbir şey yapılmadı
