to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartımın Açıklamasız Blokelenmesi Ve Detaylı Açıklama Talebi
Tom Bank Classic kredi kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden banka tarafından 2 gündür blokeye alındı. Bunu, markette ödeme yapmak isterken kartımın geçmemesiyle fark ettim ve oldukça zor durumda kaldım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, blokeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilemeyeceği söylendi. Hem kartımın sebepsiz yere kullanılmaz hale getirilmesi hem de bu konuda hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir.
Tom Bank’ten, kredi kartım üzerindeki blokeyi derhal kaldırmasını ve bu blokeye neyin sebep olduğuna dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Hala bir dönüş sağlanmadı bu konuyla ilgili
BDDK şikayette bulundum, yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kredi ve kredi kartım var. Hesabım blokeli bu krediyi nasıl ödeyeceğim ya KBB puanım düşerse? Herkese önemli not kesinlikle kredisini kullanma, ne olduysa krediden sonra oldu
Vakit kaybetmeden CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne internetten şikayet oluşturun. Çoğu insanda aynı şikayet var, ve banka ilgilenmiyor, hepimiz şikayette bulunalım, ben şikayetlerimi yaptım