to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kart başvurusu yaptım. Kart başvurusu sırasında görevli çalışan, bu karttan herhangi bir ücret veya kart aidatı alınmayacağını, ayrıca A101’den yapacağım alışverişlerde belli bir oranda iade kazanacağımı belirterek beni karta yönlendirdi. Bu beyanlara güvenerek kartı aldım.
Ancak 11 Nisan tarihinde hesabımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL çekildiğini gördüm. Vaat edilen iade avantajları da uygulanmadığı gibi, üstüne bir de bu tutar tarafımdan tahsil edilerek mağdur edilmeme neden olundu. Kartın bana herhangi bir avantajı olmadığı gibi, sözlü olarak verilen bilgilendirmeye aykırı şekilde ücret alınması, açıkça yanıltıcı bir durumdur.
Başvuru sırasında bazı evraklar imzaladım; ancak çalışan, bana bu karttan ücret alınmayacağını özellikle belirtti. Sözleşmede böyle bir ücret yazıyor olsa dahi, bunun müşteriye açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesi gerektiğini, Bilgilendirme yapılmadan genel işlem koşullarıyla bu tür bir ücretin dayatılamayacağını düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler ve sorunum çözülmedi. Ben, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle 11 Nisan’da çekilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
.
Yaklaşık 2 ay önce A101 mağazasında kurulan stant üzerinden Tom Bank Hadi Black kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve kampanya anlatılırken kart için herhangi bir kart ücreti/aidatı alınmayacağı açıkça söylendi, bu nedenle kartı tercih ettim. Ancak Mart ayı ekstreme 1.000 TL tutarında “kart a...
Tom Bank’ten almış olduğum Black kredi kartı başvurusu sırasında A101 mağazasında yaklaşık 2,5 ay önce yanlış bilgilendirildim. Başvuru aşamasında bana yıllık kart aidatı alınmayacağı, böyle bir ücret yansımayacağı söylendi. Ancak buna rağmen Nisan ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yans...
Tom Hadi Black kartı, A101 mağazasında tarafıma “herhangi bir ücret yok” denilerek verildi. Ancak kartı aldıktan sadece 3 ay sonra, 8 Mart tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartın kesinlikle aidatsız olduğu söylenmesine rağmen böyle bir ücret çıkarılmasını asla k...
Yaklaşık üç ay önce A101 market içerisinde görevli tarafından ücretsiz olduğu belirtilen ve kart ücreti alınmayacağı söylenerek bana tom Bank A101 Black kredi kartı verildi. Görevli, kartın yıllık kart aidatı olmayacağını özellikle ifade ettiği için bu karta başvurmayı kabul ettim. Ancak Mart 2026 ...
TomBank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaparken bana kartın yıllık bin tl kullanım ücreti olduğu, bunun dışında herhangi bir ücret alınmayacağı ve özellikle A101 mağazalarından yapacağım alışverişlerde %20 nakit iade alacağım söylendi. Bu bilgilere güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. An...
Yorumlar