to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Ücretinin 1.000 TL Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu İadesi Talebi
23 Şubat 2026 tarihinde Konya/Karatay ilçesindeki bir A101 mağazasında görevli personelin yoğun ısrarları sonucunda tom Bank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru esnasında özellikle kart aidatı ve herhangi bir ücret olup olmayacağını sordum, bana kesinlikle kart ücreti olmayacağı açıkça söylendiği için güvenip kartı aldım.
Kredi kartını kullanmaya başladıktan sonra daha iki ay bile dolmadan, 24 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Başvuru sürecinde “kesinlikle kart ücreti yok” denmesine rağmen bu tutarın alınması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez tom Bank müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım. Görüşmede kart ücretinin iade edilemeyeceği, itiraz için yasal süreyi doldurduğum söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem başvuruda verilen bilginin tam tersi bir uygulama ile karşılaşmam hem de itirazımın dikkate alınmaması kabul edilebilir değildir.
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL kart ücretinin, başvuru esnasında “kesinlikle kart ücreti yok” denilerek yapılan bu yanlış yönlendirme de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
23 Şubat 2026 tarihinde Konya/Karatay ilçesindeki bir A101 mağazasında görevli personelin yoğun ısrarları sonucunda tom Bank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru esnasında özellikle kart aidatı ve herhangi bir ücret olup olmayacağını sordum, bana kesinlikle kart ücreti olmayacağı açıkça söylendiği için güvenip kartı aldım.
Kredi kartını kullanmaya başladıktan sonra daha iki ay bile dolmadan, 24 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Başvuru sürecinde “kesinlikle kart ücreti yok” denmesine rağmen bu tutarın alınması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez tom Bank müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım. Görüşmede kart ücretinin iade edilemeyeceği, itiraz için yasal süreyi doldurduğum söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem başvuruda verilen bilginin tam tersi bir uygulama ile karşılaşmam hem de itirazımın dikkate alınmaması kabul edilebilir değildir.
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL kart ücretinin, başvuru esnasında “kesinlikle kart ücreti yok” denilerek yapılan bu yanlış yönlendirme de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
