Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tom Bank Hadi Black Kredi Kartı Yıllık 1.000 TL Aidatı Açıkça Bildirilmedi

13 Mayıs 19:09566

7 Nisan 2026 tarihinde Ankara Çankaya Balgat’taki A101 mağazasında alışveriş yaparken, kasada güler yüzlü genç bir çalışan tarafından bana tom Bank Hadi Black kredi kartı teklifi edildi. Torunum dışarıda beklediği için aceleyle, detayları tam anlamadan kredi kartı sözleşmesini imzaladım ve kartı teslim aldım. O gün 573,62 TL, 15 Nisan’da ise 11.900 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişlerimin ödemesini yaptım.

10 Mayıs 2026 tarihinde ekstreye 1.000 TL “Hadi Black kredi kartı yıllık aidatı” yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda bu tutarın 5 Mayıs 2026 tarihli ödememe yansıtıldığını, dijital bankacılık olduklarını, herhangi bir yetkili merkezlerinin bulunmadığını ve bu aidatı ödemem gerektiğini söylediler.

İki ay içinde yeni verilen bir kredi kartına 1.000 TL gibi yüksek bir kullanım ücreti/yıllık aidat yansıtılmasını hem emekli bir müşteri olarak hem de alışveriş esnasında bu bilginin açıkça belirtilmemiş olmasından dolayı kesinlikle haksız buluyorum. A101 mağazasında kartı veren personel, bu karta kısa sürede 1.000 TL yıllık aidat yansıtılacağını açıkça ifade etseydi, asla bu kartı almazdım.

Tom Bank tarafından Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık aidatın tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

24 Haziran 10:12 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sevgili Erdal T., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücreti Bilgilendirilmeden Alındı, İade İstiyorum

5 Mayıs 20:54693

A101 şubesinde tombank temsilcisi aracılığıyla daha önce hadikart verilmişti. Birkaç ay önce yine A101 mağazasında alışv...

1

Tom Bank Hadi Black Kartı Aidatı Haksız Şekilde Yansıtıldı

27 Mayıs 17:54284

Tom Bank’tan, A101 mağazasında bana verilen Hadi Black kredi kartı ile ilgili yaşadığım kart aidatı problemimi paylaşmak...

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hadi - Tombank Black Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Hadi - TombankBlack Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Hadi - Tombank Black Kart Yıllık Aidatı

Hadi - TombankBlack Kart Yıllık Aidatı

Profil fotoğrafı
Saim
Hadi - Tombank Kredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Hadi - TombankKredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri