to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kredi Kartı İçin 1.000 TL Yıllık Aidatın Haksız Kesintisi
Tom Bank kredi kartımı Ocak ayında aldım ve kısa süre önce Şubat ayı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu işlem sonrasında bankayla iletişime geçip kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim, ancak tarafıma olumsuz geri dönüş yapıldı. Yeni müşteri olmama ve kartı çok kısa süredir kullanmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tom Bank’in kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatını tamamen iade etmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sinem Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
