Tom Bank Aidatsız Duyurulan Kartında Ücret Kesintisi Ve İptal Sonrası Borç Takibi

A101 mağazasında 29.10.2025 tarihinde bana tom bank Hadi Kart, aidatsız, herhangi bir limit veya borç yükümlülüğü bulunmayan ve yalnızca indirimlerden yararlanmak amacıyla kullanılabilecek bir kart olarak tanıtılarak verildi. Kartın ücretli olduğu, aidat veya başka bir ücret alınabileceği ya da ileride tarafıma borç çıkarılabileceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kartı aldıktan sonra kendi param olan 2.000 TL’yi karta yükledim. Ancak kısa süre sonra hesabımdan 500 TL ücret kesildi ve bu tutar ekstreye aidat olarak yansıtıldı. Bu kesintiden sonra kartta kalan 1.500 TL’yi harcayarak kullandım. Kart bana aidatsız ve sadece indirim amaçlı tanıtıldığı halde 500 TL aidat kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu durum üzerine tom bank müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptalini talep ettim ve kartım yaklaşık üç ay önce iptal edildi. Buna rağmen sonrasında tarafıma 1.300 TL tutarında borç bildirimi gönderildi ve bu borç üzerinden hakkımda icra takibi başlatıldı. İptal edilen bir karta sonradan borç çıkarılması ve bunun icra sürecine taşınması benim açımdan hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur.

Kartın bana aidatsız ve yalnızca indirim amacıyla kullanılabilecek bir kart olarak tanıtılması ile sonrasında 500 TL aidat kesilmesi, kart iptal edildiği halde 1.300 TL borç çıkarılması ve icra takibi başlatılması arasında ciddi bir çelişki olduğunu düşünüyorum. Kart başvurusu sırasında tarafıma onaylatılan sözleşme ve dijital metinlerin, mağazada yapılan bilgilendirmeyle uyumlu olup olmadığının da incelenmesini istiyorum.

Bu nedenle yaşadığım olayın yalnızca bireysel bir tüketici uyuşmazlığı olarak görülmemesini, kartın niteliği, ücret ve aidatları, borçlandırma ve iptal koşulları konusunda tüketicilerin yeterince bilgilendirilip bilgilendirilmediğinin yetkili mercilerce araştırılmasını talep ediyorum. Aynı uygulamanın başka tüketicilere de uygulanıp uygulanmadığının, benzer şikâyetlerin bulunup bulunmadığının ve tahsil edilen bu tür ücretlerin hukuki ve sözleşmesel dayanağının incelenmesini istiyorum.

Tüm bu nedenlerle, hakkımda başlatılan icra takibinin ve dayanağı olduğu belirtilen 1.300 TL tutarındaki borç kaydının iptal edilmesini, ayrıca haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatı ve diğer işlemlerin de gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.