Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 1000 TL Kart Aidatı İadesi

ID:35168192

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Alınan 1000 TL Kart Aidatı İadesi

Feyza

Hadi - TOMBANK

12 Şubat 18:27

1.175

Hadi Tom Bank üzerinden yaklaşık bir ay önce mobil uygulama aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde kartın 1000 TL kart aidatı olduğuna dair hiçbir yerde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. Ne SMS ile ne sözleşme ile ne de uygulama içi ekranda bu ücret net bir şekilde belirtilmedi.

Bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken kartıma 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve bu ücretin bilgilendirme yapılmadan alındığını söyledim. Bana kartımı iptal edebileceğimi ancak kart aidatının iade edilemeyeceğini belirttiler.

Bilgilendirme yapılmadan tahsil edildiğini düşündüğüm 1000 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-alinan-1000-tl-kart-aidati-iadesi-1.jpg

Destekleyenler

Raşit

Bülent

2 Destek

Feyza

23 Şubat 12:42

Bir ay önce mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım, 1000 TL kart aidatı hakkında bilgilendirilmedim. Hesap hareketlerimde bu aidat yansıtıldı ve müşteri hizmetlerini aradım; kartımı iptal edebileceğimi ancak aidatın iade edilemeyeceğini söylediler. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun çözülmedi.

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 18:32 (Şikayetten 14 gün sonra)

Sevgili feyza Nur Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Feyza

27 Şubat 00:20

Kartı da iptal edin yeter ki geri iadesini yapın büyük firmalarda bankalarda bile bu kadar fazla aidat yok iadesini talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kart Aidatı Bildirimsiz 1.000 TL Kesildi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Deniz

Hadi - TOMBANK

10 Şubat 23:28

1.936

Hadi Tom Bank’ın dijital reklamlarını görerek görüntülü olarak başvuru yaptım ve Kasım ayında 5.000 TL limitli kart tanımlandı. Kart, hiçbir ek onay süreci olmadan otomatik olarak gönderildi; süreç boyunca kart aidatıyla ilgili tek kelime dahi bilgilendirme yapılmadı. Kartı yalnızca A101 kampanyala...

tom-bank-kart-aidati-bildirimsiz-1000-tl-kesildi-ve-seffaf-olmayan-surec-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Hadi Black Kredi Kartı 1000 TL Aidatı Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Talebi

Kamil

Hadi - TOMBANK

12 Ocak 15:10

4.383

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce Tombank Hadi Black kredi kartına başvuruda bulundum. Bu kartın 1000 TL kart aidatı olduğunu başvuru sırasında hiçbir şekilde görmedim, tarafıma SMS, sözleşme veya uygulama içi açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bilseydim bu kartı değil, aidatsız ya da da...

11 Destek

2 Yorum

Aidatı Olmadığı Söylenen Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Mehmet

Hadi - TOMBANK

06 Şubat 14:51

7.342

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr...

aidati-olmadigi-soylenen-kartta-1000-tl-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

11 Destek

6 Yorum

Aidatsız Olacağı Reklam Edilen Hadi Black Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi

Naki

Hadi - TOMBANK

07 Şubat 04:26

5.395

Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kartı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06....

aidatsiz-olacagi-reklam-edilen-hadi-black-kartta-1000-tl-yillik-ucret-kesildi-1.jpg

9 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kredi Kartıma Kesilen 1.000 TL Yıllık Aidat Ücretinin İadesi

Murat

Hadi - TOMBANK

08 Şubat 11:08

892

Tom Hadi Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen, 07.02.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık aidat ücreti kesildi. Kısa süre önce alınan ve yeni sayılabilecek bir karttan bu tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu...

3 Destek

3 Yorum