Söz Verilen 250 TL Bonus Gelmedi Ve 1.000 TL Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi

A101 Postacılar şubesinde yaptığım alışveriş sırasında Tombank Black kredi kartı için mağazada görevli olan Tombank temsilcisi tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadan tarafıma kredi kartı verildi. Görevli, market harcamamı bu kredi kartı ile yaparsam 500 TL ve üzeri harcamada 250 TL kazanacağımı belirtti. Ben de 2 Temmuz tarihinde 847 TL tutarında alışverişimi bu karta güvenerek gerçekleştirdim. Ancak ne herhangi bir indirim uygulandı ne de 250 TL’lik bir Bonus ya da kampanya tutarı hesabıma yansıdı.

Kart başvurusu sırasında kart aidatı ve kampanya koşulları hakkında açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen ağustos ayı ekstreme sonu 9082 ile biten kartıma 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu esnasında aidat hakkında bilgilendirme yapılmadığı ve mağazada bana söylenen kampanya vaadi yerine getirilmediği için hem bu kart aidatını hem de uygulanmayan kampanya koşullarını haksız buluyorum.

Hem 500 TL ve üzeri alışverişe vaat edilen 250 TL kampanya tutarımın hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını hem de ağustos ekstreme yansıyan 1.000 TL’lik kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.