to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kartı Yanıltması Ve Bilinmeyen Kart Aidatı İadesi Talebi
A101 markette alışveriş yaptığım sırada Tombank görevlisi tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadan kredi kartı verildi. Görevli, market harcamamı bu kredi kartı ile yaparsam 500 TL ve üzeri harcamada 250 TL kazanacağımı söyledi. Bende 847 TL'lik alışveriş yaptım. Bu beyana güvenerek işlemi gerçekleştirdim ancak ne bir Bonus yansıdı ne de herhangi bir indirim uygulandı.
Ayrıca kredi kartı aidatıyla ilgili olarak da tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ağustos ayı ekstreme 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kart başvurusu sırasında aidat ve kampanya koşulları konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu aidatı ve yerine getirilmeyen kampanya vaadini haksız buluyorum.
Hem 250 TL kampanya tutarımın, hem de Ağustos ekstreme yansıyan 1000 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
