Tom Bank Mobil Uygulamasına SIM Kart Blokesi Nedeniyle Giriş Yapamama Sorunu
"Teşekkür"
"Teşekkür"
Tombank Hadi uygulamasında yaklaşık iki aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Hat taşıma işlemi yaptıktan sonra kimli...ğimi yenilemem istendi, kimliğimi değiştirdim ancak o günden beri uygulamada görüntülü görüşme yapamıyorum ve her denememde “işlem başarısız” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabıma g
A101 hadi kartı kullanıyorum. Devamlı kullanıyorum. Ondan sonra bugün durduk yere benden kod geldi. Diğer telefonum evde... olduğu için kodu giremedim. 2-3 tur yanlış girdim. Sonra sim kart bloke oldu yazıyor. Ondan sonra müşteri hizmetlerini arıyorum. 5-6 kere konuştum. Gerçekten kafayı yiyeceğim. Yok
Tom Hadi Bank’a ait banka kartımı kaybettiğim için güvenlik açısından kartımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Kartımı ...A101 marketten 5 dakika içinde alabilmişken, kartım kayıp olmasına rağmen bankayla günlerdir defalarca ve saatlerce müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen kartım bir türlü iptal
Uzun süredir Tom Bank Hadi uygulamasında “sim kartı blokesi” uyarısı alıyorum. Uygulama üzerinden “sim kartı blokesini k...aldır” dediğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemin sadece uygulamadan yapılabileceği söylenip görüşme sonlandırılıyor. Yaklaşı
Tom Bank mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır sim kart bloke kaldıramama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden sim kart b...lokesini kaldırmak istediğimde işlemimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim an
Hadi Tom Bank mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve sim kartımda bloke göründüğü için hem uygu...lama üzerinden hem de müşteri hizmetleri üzerinden sim kart güncellemesi yapamıyorum. Yaklaşık iki gündür bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, puanlarımı d
Yaklaşık 2 ay önce sim kart değişikliği yaptığım için Hadi Tom Bank vadesiz hesabıma sim kart blokesi konuldu. Şifremi b...ilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve bana e-posta yoluyla sim kart bloke kaldırma işlemi için bir görsel gönderdiler. İstenilen belgeleri ve görselleri eksiksiz şekilde gö
Hadi kredi kartı kullanıyorum. Hattımı başka bir operatöre taşıdım, sim kart bloke diyor. Sim kart blokemi kaldırmak ist...iyorum. Mobil şifremi unuttuğum için uygulamaya giremiyorum. Sim kart blokemi kaldırmak istiyorum. Sim kart bloke kaldırma işlemi bu kadar uzun bir iş olmamalı.
İyi günler. Hadi uygulamasından şikayetçiyim. Sorun şu ki, sim kart blokemi kaldırabilmem için müşteri hizmetlerini aram...am lazım. Eskiden böyle bir uygulama yoktu, doğrudan Hadi mobil uygulamadan kaldırılıyordu. Sistemi değiştirmişsiniz. İkincisi, çağrı merkezine ulaştığımda sesli yanıttan mobil şif
"Teşekkürler tom."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100