to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Uygulamasında Bloke Kaldırma Sorunu
İyi günler. Hadi uygulamasından şikayetçiyim. Sorun şu ki, sim kart blokemi kaldırabilmem için müşteri hizmetlerini aramam lazım. Eskiden böyle bir uygulama yoktu, doğrudan Hadi mobil uygulamadan kaldırılıyordu. Sistemi değiştirmişsiniz. İkincisi, çağrı merkezine ulaştığımda sesli yanıttan mobil şifremi tuşlamamı istedi. Telesekreter yanlış girince tekrar deneyin dedi. Doğru şifreyi girdiğimde menülere aktardı. Yetkili kişiye bağlandım fakat mobil şifremi tekrar tuşlamamı söyledi. Onu da tuşladım, hata verdi. Zaten doğru şifreyi tuşlayınca çağrı merkezine aktarıyor. Aynı doğru şifreyi girince hata veriyor. Link yolladılar. Neymiş, A4 kağıda dilekçe yazıp öyle bloka kaldırılacakmış. Lütfen bu duruma son verip uygulamadan bloke kaldırılmasını geri getirin. Diğer bankalar bile sizin kadar sorun çıkarmıyor, kusura bakmayın!
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Aynı sorunu ben de yaşadım. Neymiş efendim a4 kağıdına şunu şunu yaz, ondan sonra kimliğini al fotoğraf çekil cart curt. Kim uğraşacak bunlarla daha kolayı kartı imha ettim.