Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Sim Kart Bloke
Hadi Uygulamasında Bloke Kaldırma Sorunu

ID:32094482

Hadi Uygulamasında Bloke Kaldırma Sorunu

Abdussamed

Hadi - TOMBANK

06 Nisan 2025 20:52

1.215

İyi günler. Hadi uygulamasından şikayetçiyim. Sorun şu ki, sim kart blokemi kaldırabilmem için müşteri hizmetlerini aramam lazım. Eskiden böyle bir uygulama yoktu, doğrudan Hadi mobil uygulamadan kaldırılıyordu. Sistemi değiştirmişsiniz. İkincisi, çağrı merkezine ulaştığımda sesli yanıttan mobil şifremi tuşlamamı istedi. Telesekreter yanlış girince tekrar deneyin dedi. Doğru şifreyi girdiğimde menülere aktardı. Yetkili kişiye bağlandım fakat mobil şifremi tekrar tuşlamamı söyledi. Onu da tuşladım, hata verdi. Zaten doğru şifreyi tuşlayınca çağrı merkezine aktarıyor. Aynı doğru şifreyi girince hata veriyor. Link yolladılar. Neymiş, A4 kağıda dilekçe yazıp öyle bloka kaldırılacakmış. Lütfen bu duruma son verip uygulamadan bloke kaldırılmasını geri getirin. Diğer bankalar bile sizin kadar sorun çıkarmıyor, kusura bakmayın!

Destekleyenler

The

1 Destek ,

2 Yorum

Hadi - TOMBANK

07 Nisan 2025 09:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Hadi - TOMBANK

24 Nisan 2025 14:47

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

The

11 Eylül 2025 10:07

Aynı sorunu ben de yaşadım. Neymiş efendim a4 kağıdına şunu şunu yaz, ondan sonra kimliğini al fotoğraf çekil cart curt. Kim uğraşacak bunlarla daha kolayı kartı imha ettim.

Abdussamed

Şikayet Sahibi

11 Eylül 2025 10:08

İyi yapmışsın 👍

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hadi Uygulamasında Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Burak

Hadi - TOMBANK

29 Ekim 2024 19:31

945

Hadi uygulaması üzerinde iki numara kullanmaktaydım ve bir numaramda kartım tanımlıydı; alışveriş için kullanıyordum. Kullanmadığım numara hesabını sildim. Kullandığım telefon numarası ile giriş yapmayı denedim ve giriş yapmam güvenlik sebebi ile kapatılmış. Uygulamaya hiçbir şekilde giremiyorum. Mü...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi İçin Gereksiz Bürokrasi

Ahmet

Hadi - TOMBANK

02 Aralık 2024 18:22

11.052

Merhaba, bugün şöyle ilginç bir durumla karşılaştım. Daha önce müşterisi olup kartını aldığım Hadi'ye, telefon operatör değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Sim kart blokeli deniliyordu. Hadi'nin müşteri hizmetleri numarasını aradım, denilen 'Giriş yapınız' dendi. Uzun zamandır kullanmadığım içi...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Hadi-TOMBANK Hadi Şifremi Unuttum Ve Hesabı Geri Almanın Yöntemi Yok

Ercan

Hadi - TOMBANK

17 Nisan 2024 22:35

401

Hadi uygulamasında şifremi unuttum, mobil uygulama şifresi ise bloke oldu. Güvenlik sorusuna aklıma gelen cevapları yazdım ancak hiçbir şekilde kabul edilmedi. Üye olurken güvenlik sorusu sorduklarını bile hatırlamıyorum. Bu durumda Hadi müşteri hizmetlerini aradım ve kimliğimle çekilmiş bir fotoğra...

Öne Çıkan Konular