to read complaints and reviews, or file yours.QR Para Yatırma Ücretleri Ve Debit Kart Erişimi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Tom Bank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım dijital banka hesabımı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak hem QR ile para yatırma işleminin ücretli olması hem de Debit kart konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle hesabı verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır ATM’den QR ile para yatırmak istediğimde işlem ücretli olduğu için işlemden vazgeçiyorum. Debit kartla para yatırmanın ücretsiz olduğunu öğrendim ancak Debit kart şubelerde bulunmadığı ve adrese kurye ile de gönderilmediği için kartıma erişemiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem QR ile para yatırma işlemlerinin ücretlendirmesinin yeniden gözden geçirilmesini hem de Debit karta makul ve ulaşılabilir bir şekilde erişim sağlanmasını, yani kartı fiziksel olarak temin edebileceğim pratik bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
