Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pegasus Kampanyası İadesi Temmuz Ve Ağustos Aylarında Hesaba Yansıtılmadı

94

Temmuz ayında “hadi” kodunu kullanarak ilk defa Tom Bank hesabı açtım. Hesabı açarken özellikle Pegasus kampanyasından faydalanmak istediğimi belirttim, ardından Hadi Black karta başvurdum ve kampanya koşullarında yazdığı şekilde Günlük hesabıma 10.000 TL yatırdım.

31 Temmuz tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden Hadi Black kartımla 4.360,80 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Kampanya koşullarında, bir takvim ayında 1.500 TL’ye kadar harcamanın %50’si kadar iade yapılacağı yazmasına rağmen, Temmuz ayı için hak ettiğim 1.500 TL’lik iade hesabıma yatırılmadı.

Ayrı bir takvim dönemi olan 1 Ağustos tarihinde yine Pegasus uygulaması üzerinden Hadi Black kartımla bu kez 4.526,00 TL tutarında bir bilet daha aldım. Ağustos ayı için de aynı şekilde, kampanya koşullarında belirtilen 1.500 TL’ye kadar %50 iade olması gerekirken, bu ayki 1.500 TL’lik iade de hesabıma yansıtılmadı.

Kampanya metninde belirtilen 21 günlük sürelerin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmiş olmasına rağmen, Temmuz ve Ağustos aylarına ait toplam 3.000 TL’lik iade tarafıma yapılmamıştır. Tom Bank’ın Pegasus kampanyası kapsamında Temmuz ve Ağustos takvim ayları için toplam 3.000 TL tutarında borcu bulunduğunu düşünüyorum.

Temmuz ve Ağustos aylarında yaptığım Pegasus harcamalarına ilişkin, kampanya koşullarında belirttikleri şekilde toplam 3.000 TL tutarındaki iadenin Hadi Black kredi kartıma/hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

7 Eylül 11:13 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

İsmail
Benzer Şikayeti Var

Ayşegül Hanım probleminiz çözüldü mü? Çözüldüyse nasıl çözüldü ve kaç gün sürdü? Keza ben de aynı problemi yaşıyorum.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Kart Aidatını Söylemediler

Hadi - TombankKart Aidatını Söylemediler

Profil fotoğrafı
Nasuh
Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hadi - Tombank Black Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Hadi - TombankBlack Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Hadi - Tombank Black Kart Yıllık Aidatı

Hadi - TombankBlack Kart Yıllık Aidatı

Profil fotoğrafı
Saim
Hadi - Tombank Kredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Hadi - TombankKredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri