to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Adnan Menderes Üniversitesi'nde okuyan bir öğrenciyim. Hadi (tom Bank) bünyesindeki siyah kredi kartımı sadece Mart ayında aktif olarak kullandım ve tüm borçlarımı eksiksiz ödedim. Henüz kart kullanımımın üzerinden bir yıl bile geçmemişken, 18 Nisan tarihinde hesabımdan 1000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesildiğini gördüm.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31/3 maddesi gereğince bankaların aidatsız kart seçeneği sunma zorunluluğu bulunmasına rağmen, bana kart başvurusu sırasında hiçbir şekilde aidatsız kart alternatifi sunulmadı. Ayrıca bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık kart ücreti alınacağı konusunda da açık, anlaşılır ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Bir öğrenci için 1000 TL neredeyse bir aylık geçim kaynağıdır ve bu kesinti bütçemi ciddi şekilde sarstı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak “ödemek zorundasınız” denilerek talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Bilgim ve açık onayım dışında, üstelik yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşündüğüm şekilde kesilen bu 1000 TL’lik yıllık kart ücretinin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) taşıyacağımı bildiririm.
Hadi Tom Bank’tan yaklaşık 2 ay önce Hadi Black kredi kartı çıkardım. Başvuru ve kart sürecinde, öğrenci olmama rağmen kartın tüm detayları ve özellikle yıllık kart aidatı konusunda hiçbir şekilde açık ve aydınlatıcı bilgilendirme yapılmadı; bu kartın öğrenci olduğum için avantajlı olacağını düşüner...
Tom Bank’tan aldığım Hadi Black kredi kartını 19 Şubat’ta kullanıma açtım ve sadece iki ay gibi çok kısa bir süre kullanmama rağmen, 19 Nisan tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 1.000 TL tutarında ücret yansıtıldı. Kartı alırken bu kadar kısa sürede ve yıl dolmadan aidat kesileceğine...
Tom Hadi Bank Black kartı Mart ayında Aydın Efeler Doğu Gazi Caddesi A101 şubesinden aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle iki kez kart ücreti olup olmadığını sordum, “kesinlikle yok” denilerek net bir şekilde garanti verildi. Bu sözlere güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. İki ay için...
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartını yaklaşık iki aydır kullanmaktayım. Kartı başvururken özellikle yıllık kart kullanım ücreti olup olmadığını sordum ve kesinlikle böyle bir ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen 10 Nisan 2026 günü kartımdan 1.000 TL yıllık kart kullanım üc...
Tombank tarafından kullanmakta olduğum Hadi Black kredi kartımdan 06.05.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1000 TL kesinti yapılmıştır. Yaklaşık 2 aydır kullandığım bu karttan ilk defa böyle bir ücret tahsil edilmektedir. Bu işlem sonrasında bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...
Yorumlar