Tom Bank Ücretsiz Kart Sözüyle 1.000 TL Aidat Ve 599 TL Zorunlu Çay Alışverişi

Manisa Salihli’deki A101 mağazasında 24 Haziran’da A101 personeli ve Tom Bank görevlileri tarafından zorla denebilecek şekilde Tom Bank Hadi Black kredi kartı verildi. Kartın hiçbir ücreti olmadığı, tamamen ücretsiz olduğu ve her ay bedava çay alabileceğim söylendi. Bu beyanlara güvenerek kartı aldım ve aynı gün 599 TL’lik çay alışverişi yaptırdılar.

Aradan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra Tom Bank tarafından 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca gördüm. Yani hem mağazada “ücretsiz” denilen kart için sonradan 1.000 TL kart aidatı alındı, hem de o gün 599 TL’lik alışveriş zorunlu gibi yaptırıldı. Ekstrede 1.000 TL borç ve asgari ödeme tutarı açıkça görünmektedir.

Konu hakkında Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun sistemin işleyişi olduğu, “bu devran böyle” diyerek yardımcı olmayacaklarını belirttiler. A101 mağazasına gittiğimde ise çalışanlar bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar.

Ben, bana mağazada ve banka adına konuşan kişilerce verilen “ücretsiz kart” bilgisinin tamamen yanıltıcı olduğunu, bu süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi hem de maddi zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Tom Bank tarafından alınan 1.000 TL kart ücretinin iadesini ve bu işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca A101 ile Tom Bank arasındaki bu uygulamanın incelenmesini ve başka müşterilerin de bu şekilde kandırılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.