Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartım Uygulamada Görünmüyor, Sorun Çözülmüyor

6 Ekim 2025 12:15290

Tom Bank kredi kartımı mobil uygulamaya eklememe rağmen, kartım uygulamada görünmüyor. Bugün bu sorunla karşılaştım ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim, ancak problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Kartımın ilk 6 ve son 4 hanesi: 541876******4056. İşlemi Afyonkarahisar’da gerçekleştirdim.

Kartımın uygulamada görünmesini ve bu teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Can
6 Ekim 2025 12:27

Tamam düzelmiş de lütfen uygulamayı dış etkenlere açık yapmayın

4 Kasım 2025 14:52 (Şikayetten 29 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kredi Kartı Limit Artırımı Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi

4 Ekim 2025 03:371.090

Tom Bank kredi kartımın (son dört hanesi: 5760) limit artırımı talebim bugün mobil uygulama üzerinden tarafımca iletilmi...

1 Destek
1

Kredi Kartı Bilgilerime Ulaşamıyor, Sorunum Çözülmüyor

21 Ekim 2025 14:47931

Tombank kredi kartımı yaklaşık 20 gündür mobil uygulamada görüntüleyemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8588 ve müşteri numa...

3 Yorum
1

Mobil Erişim Yok, Mağduriyetim Sürüyor

21 Ağustos 2025 12:541.445

Tom Bank’ın mobil uygulaması ve bankomatları yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Bu süreçte kredi kartımın (son 4 hanesi: 26...

1 Destek

Sistem Hatası Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

16 Eylül 2025 15:01881

Tom Bank kredi kartımı kapattıktan sonra, kartımda kalan 100 TL borcum sistemsel bir sorun nedeniyle dijital hizmetlerde...

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Müşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Hadi - TombankMüşteri Temsilcisi Ve Hukuk Bürosu İle İletişim Kuramıyoruz!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Findeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Hadi - TombankFindeks Raporumu Olumsuz Etkiledi

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri