to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artırımı Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi
Tom Bank kredi kartımın (son dört hanesi: 5760) limit artırımı talebim bugün mobil uygulama üzerinden tarafımca iletilmiştir. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilerleyen zamanda tekrar deneyin” şeklinde bir yanıt aldım, fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Kredi kartım hâlâ aktif olarak kullanımda ve ödemelerimde hiçbir gecikme veya sorun bulunmamaktadır. Limitimin belirli bir tutara yükseltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma gerekçeli ve hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Yaşadığım şehir: Adana.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
