Kredi Kartım Açıklamasız Kapatıldı Ve Güvenim Sarsıldı

Tombank’a ait, 0551*****74 numaralı hattıma kayıtlı kredi kartımın hiçbir kart borcum olmamasına rağmen 07.05.2026 tarihi itibarıyla “geçici süreliğine kapalı” göründüğünü fark ettim. Kartımın son dört hanesi 5480’dır. Herhangi bir gecikme, limit aşımı ya da ödeme problemim olmamasına rağmen, üstelik bana önceden hiçbir bildirim yapılmadan kartımın kapatılmış olmasını kabul edemiyorum.

Bu süreçle ilgili bankadan hiçbir şekilde bilgi alamadım, tarafıma neden kapatıldığına ilişkin bir açıklama yapılmadı. Güvenerek alışveriş yaptığım bir bankanın, hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapmadan, borcum da yokken kredi kartımı kapatması hem mağduriyetime hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu. Kartıma güvenerek alışveriş planı yapıyorum ancak bu tür bir keyfi işlemle karşılaşmak istemiyorum.

Kartımın neden kapatıldığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve herhangi bir borcum ya da yasal engelim olmadığı için kredi kartımın ivedilikle yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını istiyorum.