to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’te bulunan kredi kartım ve banka hesabımda 3–5 gündür süren bir blokaj ve kart kapanması sorunu yaşıyorum. Borcumuz olduğu için şu an ödeyemiyoruz, bu nedenle talep oluşturulduğunu, işlemin banka kaynaklı iptal edildiğini söyleyip başka hiçbir açıklama yapmıyorlar ve bu sürecin sicilimi kötü etkilemesine neden olmaya çalışıyorlar.
İzmir’deki işlemlerim kapsamında bankayla görüştüğümde sadece “banka kaynaklı iptal edilmiş” denilip detaylı bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Ne yapılacağı, nasıl bir yol izleneceği, sicilimin nasıl etkileneceği konusunda şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum.
Ben borcumu kapatıp bu sürecin kredi sicilimi olumsuz etkilememesini, sicilimin mümkün olan en az zararla veya hiç zarar görmeden düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Tom Bank’ta bulunan hesabımda 3–4 gündür ciddi bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Hesabımdan para alışverişi yapamıyorum, para gönderdiğimde işlemler iptal oluyor ve hesabıma gelen ödemeler de otomatik olarak gönderici hesaplara geri gidiyor. Ayrıca kredi kartım da bilgim ve onayım dışında otomatik ola...
Tom Bank’a ait kredi kartımı her ay düzenli olarak internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Ancak yaklaşık bir aydır kart borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapalı olduğu ve para girişi olmayacağına dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle 15–20 gün boyunca kartımı ödeyemedim ve kartım gecikmeye girdi...
Yaklaşık 8 aydır düzenli olarak kullandığım Tom Bank kredi kartım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yaklaşık 2 haftadır kapalı durumda. Durumu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ancak bana sadece “banka politikası” denilerek, neden kapatıldığına dair hi...
Tom Bank’ta bulunan kredi kartım ve vadesiz banka hesabım, 16 Nisan tarihinde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, “banka politikaları gereği” denilerek tamamen kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirilmedim, sadece hesabıma ve kartlarıma erişemediğimi görünce müşteri hizme...
Tom Bank müşterisiyim. Vadesiz hesabım ve kredi kartı hesabım yaklaşık 2-3 aydır banka tarafından güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve tüm para giriş çıkışlarım durduruldu. Bu nedenle kredi kartı borcumu ödeyemiyor olmam yüzünden icralık olma durumuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Yorumlar