Kredi Kartı Ve Hesap Blokajı Kredi Sicilime Olumsuz Yansıyor

Tom Bank’te bulunan kredi kartım ve banka hesabımda 3–5 gündür süren bir blokaj ve kart kapanması sorunu yaşıyorum. Borcumuz olduğu için şu an ödeyemiyoruz, bu nedenle talep oluşturulduğunu, işlemin banka kaynaklı iptal edildiğini söyleyip başka hiçbir açıklama yapmıyorlar ve bu sürecin sicilimi kötü etkilemesine neden olmaya çalışıyorlar.

İzmir’deki işlemlerim kapsamında bankayla görüştüğümde sadece “banka kaynaklı iptal edilmiş” denilip detaylı bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Ne yapılacağı, nasıl bir yol izleneceği, sicilimin nasıl etkileneceği konusunda şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum.

Ben borcumu kapatıp bu sürecin kredi sicilimi olumsuz etkilememesini, sicilimin mümkün olan en az zararla veya hiç zarar görmeden düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları bu süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.