to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Cevapsız Bırakıldı
Uzun süredir Tom Bank müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kredi kartım için limit artışı talebinde bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne onay ne de ret bilgisi gelmediği için sürecin ne aşamada olduğunu da takip edemiyorum.
Limit artışıyla ilgili tüm taleplerimin bu kadar uzun süre tamamen cevapsız bırakılmasını müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Bankanızın risk politikası gereği onay verilmeyecekse bunun da en azından açık ve net bir şekilde bildirilmesini beklerdim. Yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu kartı tercih ettiğim için pişman oldum, artık kartı kapatmayı dahi düşünüyorum.
Limit artışı talebimle ilgili sürecin incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve uygun görülmesi halinde limitimin artırılmasını, uygun görülmüyorsa da gerekçesinin açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Buradan Tom bank etkinliğini sesleniyorum ya kredi kartımı tamamen kapatın ya da limitini arttırın ben her defasında ben bankanızla uğraşmaktan düzensiz bir sisteminizden bıktım kesinlikle sizle çalışmayıasla ve asla düşünmüyorum çünkü sizlere borcunu ödemeyen hukukla mücadele ettiğiniz kişiler sizin kriterlerinize uygun olarak gözükür ben uygun değilim o yüzden de bu limit benim işimi ben bunu sadece tek yemekte ödüyorum
