to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Limit Artırımı Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
Tom Bank kredi kartı limit artırımı talebimin hiçbir somut gerekçe olmadan reddedilmesi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir kullandığım kredi kartımın limiti 2.000 TL ve mevcut ekonomik koşullarda bu tutar benim için oldukça yetersiz kalıyor.
31.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden limit artırımı talebinde bulundum. Talebim, “bankamız politikaları gereği” şeklinde çok genel ve açıklayıcı olmayan bir ifadeyle reddedildi. Ardından tarafıma, konunun incelendiğine ve sonuçlanınca bilgi verileceğine dair standart bir mesaj gönderildi ancak hala somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, gelir ve kullanım durumum dikkate alınarak kart limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini ve talebimin gerçekten yeniden, detaylı biçimde değerlendirilmesini istiyorum. Eğer bu ay içinde limit artırımı gerçekleşmezse mevcut kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim. Talebimin net bir gerekçe ve mümkünse olumlu bir sonuçla açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
