to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Düzenli Ödememe Rağmen Limit Artışı Neden Reddediliyor Anlamıyorum
Tom Bank, hadi kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ekstre çıktığı anda, son ödeme gününü beklemeden, her ay düzenli ve tam tutarında ödeme yapıyorum. Buna rağmen kart limitim hiçbir şekilde yükseltilmiyor.
Limit artışı talebimi mobil uygulama üzerinden defalarca kez iletmeme rağmen her seferinde sadece 'uygun bulunmadı' şeklinde bir mesaj alıyorum, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, neden limit artışı yapılmadığı konusunda bilgilendirilmemek hem şaşırtıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Düzenli ödeme geçmişim ve kullanım durumum dikkate alınarak kredi kartı limitimin artırılmasını ve limit artışı talebimin hangi kriterlere göre reddedildiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sevgili Şükrü Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
