to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti Hakkında İade Talebi
Tom Bank kredi kartıma 24 Eylül 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartım daha yaklaşık 40 günlük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kart başvurusu sırasında A101’de bana, kredi kartı aidatı kesilse bile bankayı aradığımda iptal edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım. Ancak bankayı aradığımda aidat iadesi talebim reddedildi, bunun yerine farklı bahaneler ve çeşitli seçenekler sunuldu fakat aidatın iptali hiçbir şekilde yapılmadı.
Hem satış esnasında verilen bilginin tutulmaması hem de bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir aidat alınması nedeniyle mağdur oldum. Yıllık kart ücreti olarak kesilen 1.000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
