to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank hesabımda bulunan 290.000 TL tutarındaki kendi param, güvenlik gerekçesiyle 2 gündür bloke edildi. Hem hesap kartımı hem de mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylüyorlar fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme almadım. Hesabımın son dört hanesi: 6215 ve tamamen mobil uygulama üzerinden işlem yapıyordum.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir özel sözleşme veya ek güvenlik protokolünden de haberim yok. Kendi paramı kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Blokenin derhal kaldırılmasını ve paramı tekrar kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Tom Bank dijital bankacılık hesabım güvenlik riski nedeniyle hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. O günden bu yana, yani 11 g...
Tom Bank vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir açıklama yapılmadan bloke edildi. Hesabımda 80.127 TL bakiyem bulunuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, blokeye dair herhangi bir neden veya açıklama tarafıma iletilmedi ve ç...
Hadi Tombank mobil uygulamasında 3 gündür hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan güvenlik blokesi uygulanıyor ve 11.800₺ tutarındaki bakiyeme erişimim engelleniyor. Hesabım 0546***4109 numarasıyla kayıtlı. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim, ancak he...
Yorumlar