Kapatılan Hesap Ve Kredi Kartı Yeniden Açılmaya Çalıştığımda Çözüm Bulamadım

Merhabalar, ben yaklaşık beş gün önce Hadi isimli hesabımın ve klasik beyaz kredi kartımın kapandığını gördüm. Ne kadar uğraşsam da yeninden tanımlayamıyordum. Bugün saat 5 gibi A101'e alışveriş yapmak için girdiğim zaman Hadi standını gördüm ve Hadi banka personeline yaşadığım durumu anlattım. O da hesabıma bir süre baktıktan sonra müşteri temsilcisini arayıp hesabı kapatın, sonra tekrar açalım dedi. Ben de dediği gibi yaptım ve hesabı kapattım. Ardından yeni hesap açabilmesi için telefonu personele verdim. Görevli kadın ne kadar uğraşsa da yeni hesap açamadı ve sonra “Gene deneyin” deyip yollandım. Bu hesapta kayıtlı ödemelerim var ve uzun uzun değiştirmeye uğraşmak istemiyorum. Bu ödemeler arasında burs da var. Sorunun çözülmesini, en kısa sürede talep ediyorum.