Kapatılan Hadi Kartta Sürekli Küsuratlı Ekstre Çıkması

Tom Bank Hadi Kart’ı A101’de alışveriş yaparken bana önerdiler ve kartın açılması için tek seferlik 200 TL’lik bir alışveriş yapmam gerektiği söylendi. Ben de bu 200 TL’lik alışverişi yaptım, kredi kartı ödemesini de yaptım, buna rağmen sonrasında küsuratlı kredi kartı ekstreleri gelmeye devam etti, kartı başka hiçbir şekilde kullanmadım.

Buna rağmen sonrasında 26 Şubat’ta 100 TL, 26 Mart’ta 83,15 TL ve 26 Nisan’da 69,43 TL şeklinde “kredi kartı ekstresi” adı altında küsuratlı borçlar çıkarılmaya devam edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kapatılmasını istedim ve o anki borcun ne kadar olduğunu sordum. Bana 102 TL borcum olduğu söylendi, ben de fazlasıyla olsun diye 105 TL ödeme yaptım ve özellikle bundan sonra kesinlikle yeni bir borç ya da ekstre gelmeyeceğini teyit ettim. Bana “evet, gelmeyecek” dendi.

Kartı kapattırmış olmama ve borcumu ödemiş olmama rağmen kapalı karta hâlâ ekstre çıkartılmasını ve küsuratlı borç yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım, hatta kapalı olan bir kart için sürekli borç çıkması mağduriyet yaratmaktadır. Kapalı kartıma yansıtılan bu borçların iptal edilmesini ve artık hiçbir şekilde ekstre veya borç çıkmamasını talep ediyorum.