Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanmadığım Hadi Black Kartı İçin Haksız 900 TL Borç Ve İptal Talebi

669

12.01.2026 Pazartesi günü Edirne Merkez’deki A101 mağazasında, Hadi Bank / Tom Bank tarafından pazarlanan Hadi Black kartını, mağazada görevli personelin ısrarları sonucu aldım. Bana, bu kartı ilk kez alan müşterilere özel bir kampanya olduğu, yaptığım alışveriş tutarının yarısının tarafıma iade edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Kartı aldığım gün hem alışverişimi yaptım hem de kartın borcunu ödedim ve belirttiğim tarihten sonra kartı bir daha kullanmadım. 15.03.2026 tarihinde 50 TL’lik ekstre borcunu ödedim. Buna rağmen 15 Nisan’da tarafıma 900 TL’lik yeni bir ekstre borcu çıkarıldı. Kartı kullanmamama rağmen 50 TL ve 900 TL’lik ekstreler arasındaki bu büyük farkın sebebini anlamıyorum ve kullanmadığım bir kartın ekstre borcunu ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Kartı aldığım gün müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ancak aradan zaman geçtiği için o görüşmede tam olarak neler konuştuğumuzu hatırlamıyorum. Buna rağmen, kartı aktif olarak kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kullanmadığım Hadi Black kartına yansıtılan 900 TL de dahil olmak üzere haksız olduğunu düşündüğüm borcun iptal edilmesini ve kredi kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

23 Haziran 10:34 (Şikayetten 2 ay sonra)

Sevgili Dilay A., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Açıklanmayan 1000 TL Aidat Ve Verilmeyen %10 Geri Ödeme

1.043

Tom Bank Hadi kartı alırken bana ömür boyu aidatsız olduğu, istemediğim zaman hiçbir ödeme yapmadan kartı kapatabileceği...

2 Destek

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi

Hadi - TombankBlack Kredi Kart Aidat Kesintisi

Profil fotoğrafı
Serdar
Hadi - Tombank Black Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Hadi - TombankBlack Kartın Hesabından Kesilen Parayı İade Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Fatih
Hadi - Tombank Black Kart Yıllık Aidatı

Hadi - TombankBlack Kart Yıllık Aidatı

Profil fotoğrafı
Saim
Hadi - Tombank Kredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Hadi - TombankKredi Kartından Yapmadığım Harcamanın İadesi

Profil fotoğrafı
Burak

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri