to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının ikinci çeyreğinde bir tanıdık vesilesiyle A101 tom Bank Hadi kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı bir süre kullandım. Bakiye yükseltme yapamadığım için yaklaşık 8.000 TL olan tüm borcumu ödedim ve 31 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim. Görüşmede, tüm işlemlerin 7 gün içinde tamamlanacağı ve kartın iptal edileceği söylendiği için kartı fiziksel olarak da kırıp attım. Kartı kapattığıma dair hesap dökümlerimde ekran görüntüsü olarak kayıtlarım mevcut.
Kartı kapattıktan sonra telefonuma tom Bank Hadi Kart’tan ara ara mesajlar geliyordu, borcum olmadığını düşündüğüm için bunlara pek dikkat etmedim. Ancak 26.03.2026 tarihinde bir mesajın başlığı dikkatimi çekince tüm mesajları tekrar incelediğimde, Ocak ayında bana “Hadi kredi kart müşterisi olduğum” gerekçesiyle 150 TL alışverişe 150 TL iade kampanyası tanımlandığını gördüm. Bu kampanyayı hiç kullanmadığım halde iade adı altında 30 TL çekilmiş, kalan 120 TL ise hesapta bırakılmış ve ödemediğim her ay için %3 oranında artış uygulanacağı belirtilmiş. Bugün itibarıyla ekstrede görülen güncel borç 124,74 TL.
Tutarın kendisi benim için önemli değil; asıl sorun, kapatma talebinde bulunduğum ve kapandığını düşündüğüm bir karta iki ay sonra kampanya tanımlanması, bu kampanyayı kullanmadığım halde borç yazılması ve buna her ay faiz işletilmesi. Müşteri temsilcilerinden de net ve yeterli bir cevap alamıyorum, sorunumla ilgilenecek, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Kartı kapatmış bir müşteriyi bu şekilde borçlandırmanın ve faiz yansıtmanın doğru olmadığını düşünüyorum.
Kartımın 31 Ekim 2025 tarihinde kapatıldığı tarihten sonraki bu kampanya ve buna bağlı borçlanmanın tamamen iptal edilmesini, 124,74 TL tutarındaki borcun silinmesini ve kredi kayıtlarıma olumsuz herhangi bir yansıma olmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bu kartı ve bu şekilde belirsiz işleyen bankacılık yapısını kimseye önermiyorum, kimsenin bu tür kartları kullanmasını istemiyorum.
Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartı ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Aralık 2025 tarihinde Hadi kredi kartını aldım, 14 Aralık 2025 tarihinden itibaren de bu karta A101 kasasından yatırdığım 2.000 TL’yi kullanmaya başladım. Toplamda 1.985 TL harcama yaptım ve geriye 15 TL a...
Tom Bank’teki Hadi kredi kartım 17.01.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan tek taraflı olarak kapatıldı ve hesabım da bloke edildi. Kartım kapatıldığında borcum 1.970 TL iken, şu an bu tutar faizlerle birlikte 2.104,75 TL’ye yükseldi. Hesabımda bu borcu ödeyebilecek para olmasına rağmen, borcu...
Haziran 2025’te A101 mağazasında kasada tarafıma Hadi / Hadi Tombank kartı, her ay bu kart ile ücretsiz çay alabileceğim söylendiği bir kampanya gibi anlatılarak adeta zorla verildi. Sadece bu kampanyadan yararlanmak için kartı aldım ve kartla herhangi bir harcama yapmadım. Buna rağmen daha sonra t...
10 Şubat 2026 tarihinde A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart müşteri temsilcisi tarafından bana, Hadi Kart başvurusu yaparsam ilk 500 TL’lik alışverişe özel 200 TL iadesi olacağı söylendi. Bu kampanyaya güvenerek başvuru yaptım ve harcamayı gerçekleştirdim. Ancak süreçte hem kredi kartı verilerek borçl...
Hadi Tom Bank kredi kartımı ilk olarak Ekim 2024 tarihinde A101 mağazasında yaptığım bir alışveriş sırasında yaklaşık 800 TL’yi aşan bir tutarda kullandım. Bu kullanıma ait borcun faizleriyle birlikte tamamını ödedim, yalnızca yaklaşık 200 TL civarında bir borcum kaldığı sırada Eylül 2025 tarihinde ...
Yorumlar