Kapanması Gereken Karttan Açıklama Eksikliğiyle Gelen 1000 TL Borç

Hilal

Hadi - TOMBANK

06 Nisan 16:56

156

Bu sene içerisinde A101 mağazasında çalışan bir personel aracılığıyla Tom Hadi Bank Kart’a üye oldum. Kartı sadece 2–3 kez kullandım. Daha sonra kartımın kapatılması için talep oluşturdum ve 8 Mart’ta talebimin onaylandığı, 7 gün boyunca kullanmazsam kartın kendiliğinden kapanacağı tarafıma iletildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayıp herhangi bir borçla karşılaşıp karşılaşmayacağımı özellikle sordum ve her seferinde bana hiçbir şekilde borç gelmeyeceği söylendi. Buna rağmen bugün saat 13.56 civarında kart ekstresi borcumun 1000 TL olduğuna dair SMS aldım. Hem kartın kapanma süreci hakkında hem de ekstre tarihi konusunda hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcilerinin, kart ekstre tarihine kadar kapanmazsa bu şekilde borç doğabileceğini belirtmesi gerekirken bu bilgi tarafıma hiç iletilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tom Hadi Bank Kart üzerinden görünen 1000 TL’lik borcun tamamının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal ve idari başvuruları yapacağımı, bu durumu ilgili kurumlarla da paylaşacağımı belirtmek isterim. İnsanlar 1000 TL’yi kazanmak için günlerce çalışırken, eksik bilgilendirme ve hatalı yönlendirme ile böyle bir borç çıkarılması kabul edilebilir değildir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Kart Aidatı Bildirimsiz 1.000 TL Kesildi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Deniz

Hadi - TOMBANK

10 Şubat 23:28

1.509

Hadi Tom Bank’ın dijital reklamlarını görerek görüntülü olarak başvuru yaptım ve Kasım ayında 5.000 TL limitli kart tanımlandı. Kart, hiçbir ek onay süreci olmadan otomatik olarak gönderildi; süreç boyunca kart aidatıyla ilgili tek kelime dahi bilgilendirme yapılmadı. Kartı yalnızca A101 kampanyala...

tom-bank-kart-aidati-bildirimsiz-1000-tl-kesildi-ve-seffaf-olmayan-surec-1.jpg

1 Destek

Tom Bank Hadi Kartında Şüpheli Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Hüsna

Hadi - TOMBANK

06 Nisan 15:30

İzmir Kemalpaşa’daki A101 mağazasından Şubat ayında bana verilen Tom Bank Hadi karta hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen Nisan ekstresinde borç yansıtıldığını gördüm. Kartın limiti 5.000 TL, kullanılabilir limit 4.050 TL, sistemde benim borcum ise 950 TL olarak görünüyor. Kullanım geçmişi dahi olma...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ön Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Emre

Hadi - TOMBANK

06 Nisan 15:30

142

28 Ocak’ta Manisa Salihli Ferah Caddesi No:10 adresindeki A101 şubesinden alışveriş yaptığım sırada, kasanın orada Hadi Tombank kartını tanıtan bir görevli, kartın çok avantajlı olduğunu söyleyerek bana kart satmak istedi. Aidat veya herhangi bir yıllık ücret bilgisi kesinlikle verilmediği için, sad...

on-bilgilendirme-yapilmadan-kart-aidati-kesilmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Kullanmadığım Kredi Kartı Ücret Yansıtıyor Ve İptal Edilemiyor

Roza

Hadi - TOMBANK

20 Şubat 16:38

756

Hadi Tom Bank’tan A101’de verilen kredi kartını aldım; ancak kartı aktif olarak kullanmıyorum ve hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık dört aydır her ay 8–10 TL civarında borç yansıtılıyor. Bu tutarları ödememe rağmen kartım bir türlü iptal edilmiyor ve tarafıma düzenli olarak aramalar yapılıyor....

Şehriban sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Kartıma Sonradan Kampanya Tanımlanıp Borçlandırılması

Şehriban

Hadi - TOMBANK

29 Mart 01:37

929

2025 yılının ikinci çeyreğinde bir tanıdık vesilesiyle A101 tom Bank Hadi kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı bir süre kullandım. Bakiye yükseltme yapamadığım için yaklaşık 8.000 TL olan tüm borcumu ödedim ve 31 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim. ...