to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık bir hafta önce aniden kapatıldı. Kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, güvenlik, risk skoru ya da benzeri bir gerekçeyle ilgili de bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen somut bir cevap alamadım. Bu durumda ne kartı kullanabiliyorum ne de borcumu nasıl ve nereye ödeyeceğimi net olarak öğrenebiliyorum. Elimde sadece hesap IBAN bilgisi var, ancak kredi kartı kapalı olduğu için doğru şekilde ödeme yapıp yapamayacağımdan ve buna rağmen kredi risk puanımın olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum.
Kredi kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, borcumu güvenle ödeyebileceğim net bir kanal ve açıklamanın iletilmesini ve kredi risk puanımın bu süreçten olumsuz etkilenmemesi için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartım yaklaşık 15 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ani kapatma sebebiyle hem mağduriyet yaşadım hem de düzenli ödemelerim aksama riskiyle karşı karşıya kaldı. Durumu öğrenmek içi...
Tom Bank’a ait Tom Kredi Kartım, hiçbir açıklama olmadan dünden beri kapalı durumda. Bankadan herhangi bir önceden bildirim veya sebep gösterilmedi. Bu süre zarfında kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyor, alışveriş veya ödeme yapamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili olarak ...
Tom Bank’in fiziksel kredi kartımı herhangi bir talebim ya da onayım olmadan kendiliğinden kapandığını 25.11.2025 tarihinde fark ettim. Kart kapandığı için o günden bu yana kart borcumu hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana en kısa...
Tom Bank’a ait kredi kartımı her ay düzenli olarak internet bankacılığı üzerinden ödüyordum. Ancak yaklaşık bir aydır kart borcumu ödemek istediğimde hesabımın kapalı olduğu ve para girişi olmayacağına dair bir uyarı alıyorum. Bu nedenle 15–20 gün boyunca kartımı ödeyemedim ve kartım gecikmeye girdi...
Merhaba, Tom Bank kredi kartımı güvenlik nedeniyle kapattı. Müşteri temsilcileri asla yardımcı olmuyor. Kartım kullanıma açılmıyor. Her kanaldan şikayet etmeye devam edeceğim; her temsilci farklı bilgi veriyor. Yetkili kimse yok, bana somut bir şey de sunulmuyor. Açıklama da yapılmıyor.
Yorumlar