Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Açılan Hesap Ve Kişisel Verilerimin Kullanımına İtiraz

179

Ender Ürün Paketleme Hizmetleri ile Instagram üzerinden gördüğüm “evde paketleme işi” ilanı sayesinde karşılaştım ve sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşmeler sırasında benden ad soyadım, yaşım, T. C. Kimlik numaram, açık adresim gibi hassas kişisel bilgilerim istendi ve ben de bu bilgileri paylaştım. Ayrıca Hadi / Tom Bank uygulaması üzerinden adıma, benim kullanmadığım farklı bir telefon numarasıyla hesap açılması sağlandı ve bana bu numara verilerek bu hesapla giriş yapmam istendi.

Herhangi bir ücret, kapora veya benzeri bir ödeme talebi olmadı ancak kişisel verilerimin ve adıma açılmış bu hesabın hangi amaçla kullanılacağı konusunda bana hiçbir açık ve aydınlatıcı bilgi verilmedi. Hesabın ve kişisel bilgilerimin, bilgim ve rızam dışında farklı amaçlar için kullanılmasından, adıma işlem yapılmasından ciddi endişe duyuyorum. Kişisel verilerimin ve açılan hesabın olası dolandırcılik veya başka yasa dışı işlemlerde kullanılma riski beni rahatsız etmektedir.

Durumu fark ettikten sonra firmaya yazılı olarak ulaşıp kişisel verilerimin ve adıma açılan hesabın durumu hakkında bilgi talep ettim. Şu anda hesapları kapalı görünüyor, sistemlerinde sabah 09.00’da açıldığını belirttikleri için geri dönüşlerini bekliyorum ve süreci kaygıyla takip ediyorum. Henüz ne polis, ne savcılık, ne de ilgili bankaya başvuru yapmadım ancak bu verilerimin izinsiz ve kötüye kullanılabileceği ihtimali beni tedirgin ediyor.

Ender Ürün Paketleme Hizmetleri’nden, kendileriyle paylaştığım tüm kişisel verilerimin ve varsa imza veya benzeri hassas bilgilerimin sistemlerinden, dijital ve fiziki tüm ortamlardan derhal ve geri döndürülemez şekilde silinmesini ve imha edilmesini, üçüncü kişilerle hiçbir şekilde paylaşılmamasını, adıma hiçbir hesap, üyelik, başvuru veya benzeri işlem yapılmamasını talep ediyorum. Eğer bugüne kadar bu verilerim kullanılarak herhangi bir işlem yapıldıysa bunun tarafıma yazılı olarak ve açıkça bildirilmesini istiyorum.

Ayrıca, bundan sonra adıma açılacak veya açılmış olan tüm hesap ve işlemlerin, bilgim ve açık rızam dışında olduğunun kabul edilmesini, kişisel verilerimin korunması konusunda gerekli tüm tedbirlerin alınmasını ve tarafıma yazılı şekilde teyit verilmesini talep ediyorum.

25 Haziran 13:59 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden seni aradık ne yazık ki ulaşamadık. Bildiriminle ilgili sana yardımcı olabilmemiz için bize ulaşabilirsin. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Üyelik Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

641

Bugün, onayım ve bilgim dışında Tom Bank, Tom Pay ve Hadi Veresiye adına adıma üyelik oluşturulduğuna dair hem SMS hem d...

Video Şikayetler

Hadi - Tombank Kredi Kartım Başkasına Teslim Edilmiş!

Hadi - TombankKredi Kartım Başkasına Teslim Edilmiş!

Profil fotoğrafı
Arap
Hadi - Tombank Para Çekme Havale Vb Blokesi

Hadi - TombankPara Çekme Havale Vb Blokesi

Profil fotoğrafı
Hakan
Hadi - Tombank Haksız Yıllık Kart Ücreti

Hadi - TombankHaksız Yıllık Kart Ücreti

Profil fotoğrafı
Ahmet
Hadi - Tombank Hesap Kartım Kapatıldı Bilgi Verilmeden!

Hadi - TombankHesap Kartım Kapatıldı Bilgi Verilmeden!

Profil fotoğrafı
Barış
Hadi - Tombank Hüsranı!

Hadi - TombankHüsranı!

Profil fotoğrafı
Kayhan

Öne ÇıkanKonular

Hadi - TOMBANK Kategorileri