Hadi - Tombank Kimlik Bilgilerimin İzinsiz Kullanımı Ve Açılan Hesapların Derhal Kapatılması Talebi

11.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan bir sosyal yardım ilanındaki linke tıkladım. Bir süre sonra bu ilanla ilgili olduğunu söyleyen kişi benimle iletişime geçti ve “yapmış olduğunuz başvuru kabul edilmiştir” diyerek, istersem WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yapabileceğini söyledi. Görüşme sırasında kendi yüzünü göstermedi, sadece benden Tom Bank A101 uygulaması başta olmak üzere birkaç farklı uygulama üzerinden kimlik onayı yapmamı istedi.

Bu süreçte kimlik onay bilgilerimi alarak, kendi telefon numaralarını tanımlayıp benim adıma hesaplar açtılar. Bir uygulama üzerinde yüz tanımlamam defalarca denenmesine rağmen olmuyordu; akşam tekrar benimle iletişime geçeceğini söyleyip konuşmayı sonlandırdılar ve durumu fark etmemin ardından bir daha asla bana geri dönmediler. Şu anda bu hesaplardan herhangi bir para çekme, harcama ya da kredi işlemi yapılıp yapılmadığını dahi bilmiyorum.

Olay sonrası Tom Bank A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hesaba kısıtlama getirileceğini söylediler. Ancak kimlik bilgilerim kullanılarak farklı kurum ve platformlarda da çok sayıda hesap açılmasından ve ileride adıma borç, icra, hile kaydı gibi ciddi sonuçlar doğmasından endişe duyuyorum.

Tom Bank A101’ten talebim, bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılması, benim haberim ve onayım dışında açılan tüm hesapların derhal kapatılması, kimlik bilgilerimin güvenliği için gerekli tüm tedbirlerin alınması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesidir. Kimlik bilgilerim kullanılarak adıma açılacak herhangi bir kredi, hesap veya yapılacak her türlü finansal işlemle ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediğimi, bu işlemlerin tamamının rızam dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Kimlik güvenliğim ve ileride doğabilecek olumsuzluklar konusunda acil ve hassasiyetle işlem yapılmasını talep ediyorum.