to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Bugün, onayım ve bilgim dışında Tom Bank, Tom Pay ve Hadi Veresiye adına adıma üyelik oluşturulduğuna dair hem SMS hem de e-posta aldım. Üyeliklerin sonu 004 ile biten telefon numarama tanımlandığını fark ettim. Daha önce bu platformlarla hiçbir şekilde işlem yapmadım ve herhangi bir üyelik başvurum olmadı. Kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması beni son derece rahatsız etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak benden şifre istendi. Benim herhangi bir şifrem veya üyeliğim olmadığı için bu konuda yardımcı olamadılar.
İznim olmadan oluşturulan tüm üyeliklerin ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Şeyma Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
