Telefon Numaramla Açılan Hesaplar İçin Acil Güvenlik İncelemesi Ve Hesap Kapatma Talebi

28.11.2025 tarihinde gece saatlerinde hattıma Hadi/Tombank uygulamasından doğrulama kodu gelmeye başladı. İlk mesajı önemsemedim; ancak yaklaşık iki hafta sonra yine gecenin bir vakti aynı şekilde bir doğrulama kodu daha aldım. Benim ne Hadi uygulamasına ne de Tombank’a herhangi bir başvurum, üyeliğim ya da girişimim kesinlikle bulunmuyor.

Bunun üzerine doğrudan müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm temsilci, birisinin benim telefon numaramla hesap açmaya çalışıyor olabileceğini söyledi ve kayıt oluşturmak için benden T.C. kimlik numaramı talep etti. Sırf sistemlerinde kayıt açılabilsin diye benden bu kadar hassas bir bilginin istenmesini, üstelik ortada olası bir güvenlik açığı varken, son derece yanlış ve güvensiz buluyorum. Zor bela T.C. kimlik numaramı vermeden bir kayıt açtırabildim; ancak hâlâ sadece “incelemede” deniyor, tarafıma net bir sonuç iletilmedi.

Hiçbir başvurum olmadan, sadece telefon numarasıyla birinin hesap açmaya kalkışabilmesi ihtimali beni ciddi şekilde kaygılandırıyor. Yarın öbür gün bu süreç nedeniyle adıma bir borç ya da başka bir finansal yükümlülük çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, öncelikle telefon numaram kullanılarak herhangi bir hesabın açılıp açılmadığının yazılı ve resmi olarak tarafıma bildirilmesini, varsa açılmış bir hesabın derhal kapatılmasını, telefon numaram kullanılarak tekrar hesap açılmasının sistemsel olarak engellenmesini ve tüm sürecin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenerek sonucu hakkında tarafıma resmi dönüş yapılmasını talep ediyorum.