to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde gece saatlerinde hattıma Hadi/Tombank uygulamasından doğrulama kodu gelmeye başladı. İlk mesajı önemsemedim; ancak yaklaşık iki hafta sonra yine gecenin bir vakti aynı şekilde bir doğrulama kodu daha aldım. Benim ne Hadi uygulamasına ne de Tombank’a herhangi bir başvurum, üyeliğim ya da girişimim kesinlikle bulunmuyor.
Bunun üzerine doğrudan müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Görüştüğüm temsilci, birisinin benim telefon numaramla hesap açmaya çalışıyor olabileceğini söyledi ve kayıt oluşturmak için benden T.C. kimlik numaramı talep etti. Sırf sistemlerinde kayıt açılabilsin diye benden bu kadar hassas bir bilginin istenmesini, üstelik ortada olası bir güvenlik açığı varken, son derece yanlış ve güvensiz buluyorum. Zor bela T.C. kimlik numaramı vermeden bir kayıt açtırabildim; ancak hâlâ sadece “incelemede” deniyor, tarafıma net bir sonuç iletilmedi.
Hiçbir başvurum olmadan, sadece telefon numarasıyla birinin hesap açmaya kalkışabilmesi ihtimali beni ciddi şekilde kaygılandırıyor. Yarın öbür gün bu süreç nedeniyle adıma bir borç ya da başka bir finansal yükümlülük çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, öncelikle telefon numaram kullanılarak herhangi bir hesabın açılıp açılmadığının yazılı ve resmi olarak tarafıma bildirilmesini, varsa açılmış bir hesabın derhal kapatılmasını, telefon numaram kullanılarak tekrar hesap açılmasının sistemsel olarak engellenmesini ve tüm sürecin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenerek sonucu hakkında tarafıma resmi dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank Hadi Android uygulamasına yeni telefon numaramla giriş yapamıyorum. Eski şifremi de uzun süredir kullanmadığım için hatırlamıyorum ve uygulamada “şifremi unuttum” seçeneği de bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana çözüm merkezine mail atmamı söylediler. Belirttikleri şekild...
E-Devlet üzerinden risk raporumu kontrol ettiğimde, adım üzerine hiçbir bilgim ve onayım olmadan Tombank isimli bir kurumdan kredi çekildiğini gördüm. Daha önce böyle bir bankanın varlığından bile haberdar değildim. 07.09.2025 tarihinde adım üzerine 2.983 TL tutarında kredi kullanıldığını raporda gö...
26 Eylül 2025 tarihinde, Tom Katılım Bankası’nda adım ve T. C. Kimlik numaram kullanılarak açılmış bir hesabın bana ait olmadığını, hesabın telefon numarası ve e-posta bilgilerinin de bana ait olmadığını fark ettim. Hesabımda benim bilgim dışında uygunsuz işlemler yapılmış ve bir para girişi gerçekl...
Yaklaşık 3 ay boyunca, bilgim ve iznim olmadan Hadi Tom Bank nezdinde adıma bir hesap açıldığını ve bu hesap üzerinden 2 adet kredi kullanıldığını 20.11.2025 tarihinde eve gelen tebliğ ile öğrendim. Daha önce adıma açılmış herhangi bir hesap ya da bu bankadan kullandığım bir kredi olmadığı gibi, bu ...
Bugün, adımı kullanarak Hadi uygulaması üzerinden insanlardan para transferi yapıldığını, mağdur olan kişilerden birinin beni aramasıyla öğrendim. Bu işlemlerle hiçbir ilgim ve bilgim olmadığı halde adım bu para transferleriyle anılıyor ve bu durumdan dolayı hem çok rahatsız hem de mahcubum. Durumu...
Yorumlar