to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Adıma Açılan Yetkisiz Hesap ve Kişisel Bilgilerin Suistimali
Tom Hadi Bank bünyesinde adıma açılmış olan bir hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu hesap benim adıma görünüyor ancak hesabı ben açmadım ve hiçbir şekilde kullanmıyorum. Hesapta kayıtlı olan telefon numarası ve e‑posta adresi de bana ait değil. Buna rağmen hesapta ismim ve T. C. Kimlik numaramın bulunduğunu öğrendim.
Ayın 6’sı Cuma günü emniyette yaptığım görüşme sırasında, bu hesabın başkalarını yanıltmak amacıyla kullanıldığını ve bilgilerimin bu şekilde suistimal edildiğini öğrendim. Bu durum hem adımı hem de kişisel bilgilerimi ciddi anlamda riske sokmaktadır.
Konu ile ilgili olarak bankaya mail attım ancak talebim işleme alınmadı. Adıma izinsiz açılan ve başkalarını yanıltmak için kullanılan bu hesabın acilen incelenmesini, tamamen kapatılmasını ve bilgilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın açılış süreci ve sorumlularıyla ilgili gerekli iç incelemelerin yapılmasını ve gerekiyorsa ilgili mercilerle iş birliği sağlanmasını istiyorum.
Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tüm gelişmelerin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ederim.
Gelişme
Tom Hadi Bank bünyesinde adıma açılmış olan bir hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu hesap benim adıma görünüyor ancak hesabı ben açmadım ve hiçbir şekilde kullanmıyorum. Hesapta kayıtlı olan telefon numarası ve e‑posta adresi de bana ait değil. Buna rağmen hesapta ismim ve T. C. Kimlik numaramın bulunduğunu öğrendim.
Ayın 6’sı Cuma günü emniyette yaptığım görüşme sırasında, bu hesabın başkalarını dolandırmak amacıyla kullanıldığını ve bilgilerimin bu şekilde suistimal edildiğini öğrendim. Bu durum hem adımı hem de kişisel bilgilerimi ciddi anlamda riske sokmaktadır.
Konu ile ilgili olarak bankaya mail attım ancak talebim işleme alınmadı. Adıma izinsiz açılan ve başkalarını dolandırmak için kullanılan bu hesabın acilen incelenmesini, tamamen kapatılmasını ve bilgilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın açılış süreci ve sorumlularıyla ilgili gerekli iç incelemelerin yapılmasını ve gerekiyorsa ilgili mercilerle iş birliği sağlanmasını istiyorum.
Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tüm gelişmelerin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ederim.
Merhaba, Bankamıza iletmiş olduğun konu ile ilgili olarak Şikayetvar iletişim bilgilerin üzerinden talebe konu hakkında bilgilere ulaşamadık. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
