to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank’ten aldığım ön ödemeli kredi kartını 28.10.2025 tarihinde iptal ettim. Kartı iptal etmeme rağmen, kartımda bulunan 2000 TL blokeli ücretin iadesi 2 gündür tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım ve her defasında “en kısa sürede aktarılacak” yanıtını aldım, fakat herhangi bir gelişme olmadı.
İade işleminin EFT yoluyla hesabıma yapılmasını talep ettim ve ilgili bilgileri de paylaştım. Kartım veya hesabım herhangi bir garanti ya da sözleşme kapsamında değildi. 15162-1 numaralı başvurum üzerinden mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 2000 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.
17.09.2025 tarihinde Tombank mobil uygulaması üzerinden nakit bloke tutarlı bir kredi kartı aldım ve kendi hesabıma 2.000 TL yatırdım. Yaklaşık 10 dak...
Hadi Tombank kredi kartı başvurum sonrası ana hesabıma 2000 TL yatırdım ve kartıma sadece 1 TL’lik bakiye tanımlandı. Kart iptali talebinde bulunduğumda ise, 2000 TL’lik tutar hesabımda bloke edildi ve ana hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, 392673 ve 392677 numara...
Tom Bank’tan nakit blokeli kredi kartı almama rağmen, kartımı iptal ettirdim. Ancak şahsıma ait olan parayı bloke altına aldılar ve uzun süredir bu parayı kullanamıyorum. Kart iptal edildikten sonra da blokem kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...
Tom Bank’ta kredi kartım 25 Eylül 2025’ten bu yana kapalı durumda ve hesabımda da bloke olduğu için borcumu ödeyemiyorum. Bugün son ödeme günü olmasına rağmen, ne kredi kartımdan ödeme yapabiliyorum ne de hesabıma para yatırabiliyorum; sistem tamamen bloke edilmiş durumda. Kredi kartımın numarası: 5...
Tom Bank kredi kartım banka kararı ile kapatıldı ve hesabıma para gönderimi tamamen kısıtlandı. Ayrıca ATM’den de para yatırmam mümkün olmuyor. Yaklaşık 3 aydır hesabımda bu kısıtlama devam ediyor, son 1 aydır ise kredi kartımdan ödeme yapmam da engellendi. Bu nedenle 2.000 TL’lik kredi kartı borcum...
Yorumlar