Tom Bank Hesap Ve Kart Kısıtlaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Kredi Notu Düşüşü

Tom Bank kredi kartım banka kararı ile kapatıldı ve hesabıma para gönderimi tamamen kısıtlandı. Ayrıca ATM’den de para yatırmam mümkün olmuyor. Yaklaşık 3 aydır hesabımda bu kısıtlama devam ediyor, son 1 aydır ise kredi kartımdan ödeme yapmam da engellendi. Bu nedenle 2.000 TL’lik kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve kartım gecikmeye girdi. Hesabımda para olsa bile hiçbir işlem yapılamıyor.

Sorunun çözümü için 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme almadım ve mağduriyetim devam ediyor. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle kredi notum da olumsuz etkilendi.

Tom Bank’tan para transferi kısıtlamamın kaldırılmasını ve kredi notumun düzeltilmesini talep ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve tüm işlemlerimi mobil şube üzerinden gerçekleştiriyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.