to read complaints and reviews, or file yours.İki Kartıma Çekilen 1.000 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi Gerekiyor
Tom Bank Black kredi kartını eşimle birlikte aynı gün çıkarttık. Kartlarımızı tam kapasite bazen kullanıyor, bazen kullanmıyoruz; buna rağmen kartlara herhangi bir limit tanımlanmadı, sadece kendi ödediğimiz tutarları bize kredi olarak yansıtıyorlar. Bu durum zaten kullanımımızı kısıtlarken, bir de üzerine kart aidatı yansıtılması bizi daha da mağdur etti.
2 Ağustos tarihinde, hem eşimin hem de benim kartımdan 1.000 TL olmak üzere toplamda 2.000 TL kart aidat ücreti çekilmiş; bunu ancak yakın zamanda hesap hareketlerimizi kontrol ederken fark ettik. Bu işlem sonrasında banka ile iletişime geçip şikayet talebi oluşturdum. Bu süreçte tarafıma kampanya teklifi sunuldu, ancak bu kampanyayı kabul etmedim ve kart aidatının bu şekilde tahsil edilmesini kesinlikle onaylamıyorum ve adil bulmuyorum.
Hem benim hem de eşimin kartından çekilen 1.000’er TL kart aidatlarının tamamen iptal edilerek eksiksiz şekilde hesaplarımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
