Hesap Ve Kredi Kartı Bildirimsiz Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Tombank ile yaklaşık 2 senedir çalışmaktayım ve banka nezdinde kullandığım hem hesap kartım hem de kredi kartım bugün itibarıyla, tarafıma öncesinde hiçbir bildirim yapılmadan kapatılmıştır. Sadece SMS ile “banka politikalarımız gereği hesabınız kapatıldı, kredi kartı sözleşmeniz feshedildi” şeklinde bir bilgi gönderilmiştir.

Hesabımda veya kartlarımla ilgili herhangi bir illegal ya da şüpheli işlem bulunmamaktadır. Buna rağmen banka ile yaptığım görüşmelerde, tarafıma “bilgi veremiyoruz, sebep söyleyemiyoruz” gibi son derece yetersiz ve tatmin edici olmayan açıklamalar yapılmıştır. Ben daha önce aynı bankada Ankara saha bölge sorumlusu olarak görev yapmış biri olarak, bugüne kadar hiçbir bankayla benzer bir sorun yaşamamıştım.

Hesabım ve kartlarımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemelerin tekrar gerçekleştirilerek hesaplarımın ve kartlarımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.