to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’tan Hadi Black Kart Aidatı Ücreti İadesi Ve İptal
Tom Bank’a ait Hadi Black kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 25 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidatı/ücreti kesildi. Bu kesinti, kartı alışımdan bu yana ilk kez gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsil edildi.
Konu ile ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve bu ücretle ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kartı kullanmadığım halde bu büyüklükte bir kart aidatı alınmasını ve sonrasında müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kesilen 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Hadi Black kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Vahap Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
SMS ile herhangi bir bildirim yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım habersiz kesilen tutardır bu
