to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tombank Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Erişim Mağduriyeti
Dün akşamdan beri Hadi Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı.
Daha önce bu tür bir problemle karşılaşmamıştım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Kullanıcı adım Cevriye S*****’dır. Herhangi bir maddi kayıp veya işlem aksaması yaşamadım ancak uygulamaya erişemediğim için mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Cevriye Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
